Se sua régua de cobrança é igual para todos, ela já está errada.

Clientes diferentes exigem abordagens diferentes.   Parece óbvio, mas ainda tem empresa tratando inadimplente como número.   Segmentar por risco, perfil, histórico e potencial de recompra mudou tudo no meu time.   Quem deve por desorganização recebe lembrete.   Quem deve por má-fé… recebe jurídico.   Cobrança personalizada é o nome do jogo.   Sua […]

O que eu faria se estivesse começando hoje no crédito

🧠 Se eu estivesse começando hoje na área de crédito, eu não perderia tempo com achismo.   Aqui está o que faria desde o primeiro dia:    1. Implantaria um modelo de monitoramento contínuo, e não só análise pontual de cadastro. O problema raramente começa quando o boleto atrasa.    2. Definiria limites com base […]